سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: حزيران 2026 · Lampa

وعد Lampa: تفحص قبل ما تستلم. تفتح القطعة وتشوفها بوجود المندوب، وإذا ما عجبتك أو فيها عيب ترفضها وقتها — بدون أي التزام.

١. الفحص والإرجاع عند الاستلام

عند وصول الطلب، افتحه وافحصه بوجود المندوب. إذا كانت القطعة غير مطابقة للوصف أو فيها عيب أو تعمل بشكل خاطئ، ترفض الاستلام مباشرة: لا تدفع شي (عند الدفع عند الاستلام)، أو يُعاد لك كامل المبلغ (إذا كنت دافع مسبقاً).

٢. بعد قبول الاستلام

بعد ما تستلم القطعة ويمشي المندوب، يُعتبر البيع نهائياً عدا العيوب اللي يفرض القانون تغطيتها. لو لاحظت مشكلة، تواصل معنا بسرعة على واتساب ونتصرّف.

٣. القطع الخاطئة أو المعيبة

إذا وصلتك قطعة غلط أو فيها عيب مصنعي، نبدّلها أو نعيد لك المبلغ بالكامل. القطع تكون غير مستخدمة وبعبوتها الأصلية مع كل ملحقاتها.

٤. كيفية الطلب

راسلنا على واتساب أو عبر نموذج التواصل مع رقم طلبك.

العودة للرئيسية